Responsable marketing

• Acquérir une vision globale de la démarche marketing et des missions commerciales afférentes
• Accéder à des postes d’encadrement dans la fonction
• Développer des compétences spécifiques intégrant les nouvelles pratiques du marketing telles que le E-marketing
• Relier l’ensemble des compétences au travers d’une étude de cas transversale
• Collecter et organiser les informations marketing auprès des opérationnels
• Dégager les forces et faiblesses ainsi que les opportunités menaces liées à l’environnement de l’entreprise
• Mettre en œuvre les actions adaptées
• Suivi des activités marketing et commerciales en fonction des objectifs fixés par l’entreprise.

Managers ou futurs managers souhaitant exercer un métier à responsabilités dans les domaines du marketing et du commerce.
Niveau requis : Bac+2 minimum avec une expérience professionnelle de 3 ans minimum

COMPÉTENCES MARKETING

Module 1 (1 jour) : Marketing fondamental

• Appréhender la démarche marketing dans sa globalité : études de marché, stratégie et marketing opérationnel
• Cerner les différentes évolutions du concept du marketing.
• Comprendre les concepts clés d’une présentation orale.

Module 2 (2 jours) : Études quantitatives

• Faire comprendre l’utilité des études pour l’entreprise
• Exposer les types d’études les plus fréquemment utilisés et donner les bases permettant d’adapter tout type d’étude aux besoins de l’entreprise
• Approfondir quelques étapes fondamentales de la réalisation d’une étude
• Appréhender la méthodologie de construction et de traitement d’un questionnaire sur le logiciel Sphinx

Module 3 (2 jours) : Études qualitatives

• Présenter les bases du comportement du consommateur
• Faire comprendre les objectifs des études qualitatives
• Connaître les principales méthodes des études qualitatives

Module 4 (3 jours) : Marketing stratégique et simulation de gestion

• Être en mesure d’identifier les différents segments de marché et de sélectionner les segments les plus porteurs
• Construire une offre en référence au marketing mix pour une cible
• Établir clairement le lien entre la stratégie de positionnement et la performance de l’entreprise (parts de marché, résultat net, cours de l’action)

Module 5 (2 jours) : Produit et plan marketing

• Intégrer l’outil plan marketing
• Maîtriser les concepts clés autour du produit : gamme, cycle de vie, marque et innovation

Module 6 (2 jours) : Le prix

• Intégrer l’importance du concept prix
• Aborder les notions de prix psychologique et d’élasticité prix

Module 7 (2 jours) : Distribution et gestion de la force de vente

• Cerner les différentes problématiques liées à la distribution
• Maîtriser les concepts clés de la gestion de la force de vente

Module 8 (2 jours) : Plan de communication interne

• Être en mesure de bâtir sa stratégie de communication
• Pouvoir construire sa communication publicitaire en relation avec les agences
• Mener une stratégie de communication en interne

Module 9 (2 jours) : Négociation

• Être en mesure d’appréhender les bases de la négociation
• Savoir se vendre et vendre (les attitudes et les comportements clients)
• Maîtriser les différentes phases et techniques d’une négociation
• Maîtriser les principaux calculs commerciaux (taux de marge, prévisions de vente, chiffre d’affaires

COMPÉTENCES DIGITAL BUSINESS  

Module 10 (1 jour) : Enjeux et acteurs de l'e-commerce

Module 11 (3 jours) : Stratégie de référencement SEO

• Mise en place d'une stratégie d'acquisition de trafic via les moteurs de recherche
• Analyse de la concurrence en terme de ranking sur Google
• Utilisation des outils SEO
• Optimisation SEO d'un site Web
• Contenu

Module 12 (3 jours) : Analyse et optimisation ergonomique du site

• Comment optimiser  les conversions (Leads et/ou vente) du site (Eye tracking)
• Utilisation et programmation des outils de web analytics
• Analyse du comportement des internautes sur une page web
• Construction d'un site "consumer centric"

Module 13 (1 jours) : Enquête de satisfaction sur Internet

• Connaissance des outils d’études de marché en ligne
• Les principales fonctionnalités d’un outil de gestion d’enquêtes en ligne
• Construire une enquête en ligne selon une méthodologie

Module 14 (3 jours) : Stratégie de référencement SEA  (Display, Affiliation et Search)

• Mise en place d’un compte Adwords
• Structure du compte
• Choix des mots clés, création de bannières
• Mise en place des tags de tracking
• Analyse des KPI
• Monitoring du quality score

Module 15 (4 jours) : Achat Média Online

• Les formats publicitaires performants
• Méthodologie d’achat d’espace
• Les outils d’étude
• Mise en place d’une stratégie média
• L’achat au CPM. L’achat au CPC. L’achat au CPA
• L’affiliation
• Le retargeting
• Les outils de mesure et tracking
• L’interprétation des résultats

Module 16 (3 jours) : Social Media et Community Management

• Les fondements économiques de l’entreprise 2.0, ses applications pratiques, notamment au travers de l’expérience de l’enseignant au sein d’une grande entreprise internationale, ses outils et sa pratique au quotidien
• La veille concurrentielle

Module 17 (3 jours) : CRM et E-CRM

• Newsletter, e-mailing

Module 18 (3 jours) : Mobile Marketing

• Présentation de l’écosystème « mobile et  tablette » : Les acteurs, les enjeux, le modèle économique
• Le marketing « mobile et  tablette » : Les spécificités, le cahier des charges fonctionnelles
• La recommandation marketing : Un travail concret sur un projet mobile «applicatif » ou « web mobile » en mode recommandation agence

Module 19 (1 jour) : Droit de l’e-commerce et aspect juridique du e-business

• Cadre juridique de l’e-commerce de la création d’un site à la promotion
• Dépôt de marques
• Propriété Industrielle
• Contrefaçon
• Importation

Module 20 (2 jours) : E-commerce et CMS

• Les différents types de CMS (vitrine, blog, CMS e-commerce)
• Règles de base du e-commerce

Module 21 (1 jour) : Soutenance et test final

• Présenter face à un jury la synthèse du cas fil rouge (mémoire)
• Validation de l’ensemble des compétences acquises au cours

Module 22 (3 jours) : Teambuilding et management

• Responsable marketing et commercial en PME-PMI
• Consultant marketing en cabinet de conseil
• Chef de marché, chef de produit, chef de marque, ingénieur marketing ou produit en grande entreprise

Octobre 2012 à décembre 2013

Durée totale et rythme

Le rythme des cours est de 2 week-end par mois, le vendredi après-midi de 13h30 à 21h30 et le samedi de 9h à 17 h (hors vacances scolaires).

Le programme comprend dans sa totalité 350 heures de face à face pédagogique.