Responsable marketing

La formation professionnelle Responsable Marketing et Commercial aborde la totalité de la démarche marketing : études de marché, marketing stratégique, marketing opérationnel sans négliger les nouvelles approches web marketing et le management commercial.

  • Durée : 50 jours
  • Prix par personne :
        11000 € (net de taxe)

Tarifs

Financement entreprise

  • 11 000 € (sans supplément de taxes) en échelonné
  • 10 000 € (sans supplément de taxe) en paiement en une seule fois.

Financement personnel

  • 10 000 € (sans supplément de taxes) en échelonné
  • 9 000 € (sans supplément de taxe) en paiement en une seule fois.

Atouts

  • Une formation technique reconnue et sanctionnée par le titre de responsable marketing et commercial de l’ESG Executive Education (titre certifié niveau 2 reconnu par l'Etat et inscrit au RNCP)
  • Une formation compatible avec l’exercice d’une activité professionnelle (2 à 4 jours de formation par mois)
  • Une pédagogie active alternant les apports théoriques, les applications, les travaux de groupes, les présentations et qui favorise la mise en œuvre des compétences acquises dans les entreprises des participants
  • Une formation qui favorise la mise en pratique dans chaque module et une vision transversale de l’action marketing en entreprise en référence à une étude de cas
  • Soutenance de l’étude de cas fil rouge à la fin du programme

Responsable

François CLARET

Titre certifié niveau 2

Un responsable marketing et commercial doit aujourd’hui pouvoir mener de front plusieurs missions. Il analyse les événements passés, cherche à anticiper les évolutions du marché, aide à concevoir, modifier et déployer les offres de son entreprise. Il doit également fédérer l’ensemble des acteurs de l’entreprise tant au niveau d’une réorientation de la stratégie que lors du lancement d’une nouvelle offre. Cette formation vise à transmettre l’ensemble des connaissances à la fois théoriques, opérationnelles et humaines indispensables à l’exercice de cette fonction.

Seront abordés dans ce programme la totalité de la démarche marketing : études de marché, marketing stratégique et marketing opérationnel. Elle intègre entièrement  les nouvelles pratiques du digital marketing.

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OBJECTIFS

  • Acquérir une vision globale de la démarche marketing et des missions commerciales afférentes
  • Accéder à des postes d’encadrement dans la fonction
  • Développer des compétences spécifiques intégrant les nouvelles pratiques du marketing telles que le E-marketing
  • Relier l’ensemble des compétences au travers d’une étude de cas transversale
  • Collecter et organiser les informations marketing auprès des opérationnels
  • Dégager les forces et faiblesses ainsi que les opportunités menaces liées à l’environnement de l’entreprise
  • Mettre en œuvre les actions adaptées
  • Suivi des activités marketing et commerciales en fonction des objectifs fixés par l’entreprise.

Public

Managers ou futurs managers souhaitant exercer un métier à responsabilités dans les domaines du marketing et du commerce.
Niveau requis : Bac+2 minimum avec une expérience professionnelle de 3 ans minimum

PROGRAMME

COMPÉTENCES MARKETING

Module 1 (1 jour) : Marketing fondamental

  • Appréhender la démarche marketing dans sa globalité : études de marché, stratégie et marketing opérationnel
  • Cerner les différentes évolutions du concept du marketing.
  • Comprendre les concepts clés d’une présentation orale.

Module 2 (2 jours) : Études quantitatives

  • Faire comprendre l’utilité des études pour l’entreprise
  • Exposer les types d’études les plus fréquemment utilisés et donner les bases permettant d’adapter tout type d’étude aux besoins de l’entreprise
  • Approfondir quelques étapes fondamentales de la réalisation d’une étude
  • Appréhender la méthodologie de construction et de traitement d’un questionnaire sur le logiciel Sphinx

Module 3 (2 jours) : Études qualitatives

  • Présenter les bases du comportement du consommateur
  • Faire comprendre les objectifs des études qualitatives
  • Connaître les principales méthodes des études qualitatives

Module 4 (3 jours) : Marketing stratégique et simulation de gestion

  • Être en mesure d’identifier les différents segments de marché et de sélectionner les segments les plus porteurs
  • Construire une offre en référence au marketing mix pour une cible
  • Établir clairement le lien entre la stratégie de positionnement et la performance de l’entreprise (parts de marché, résultat net, cours de l’action)

Module 5 (2 jours) : Produit et plan marketing

  • Intégrer l’outil plan marketing
  • Maîtriser les concepts clés autour du produit : gamme, cycle de vie, marque et innovation

Module 6 (2 jours) : Le prix

  • Intégrer l’importance du concept prix
  • Aborder les notions de prix psychologique et d’élasticité prix

Module 7 (2 jours) : Distribution et gestion de la force de vente

  • Cerner les différentes problématiques liées à la distribution
  • Maîtriser les concepts clés de la gestion de la force de vente

Module 8 (2 jours) : Plan de communication interne

  • Être en mesure de bâtir sa stratégie de communication
  • Pouvoir construire sa communication publicitaire en relation avec les agences
  • Mener une stratégie de communication en interne

Module 9 (2 jours) : Négociation

  • Être en mesure d’appréhender les bases de la négociation
  • Savoir se vendre et vendre (les attitudes et les comportements clients)
  • Maîtriser les différentes phases et techniques d’une négociation
  • Maîtriser les principaux calculs commerciaux (taux de marge, prévisions de vente, chiffre d’affaires

 

COMPÉTENCES DIGITAL BUSINESS

Module 10 (1 jour) : Enjeux et acteurs de l'e-commerce

Module 11 (3 jours) : Stratégie de référencement SEO

  • Mise en place d'une stratégie d'acquisition de trafic via les moteurs de recherche
  • Analyse de la concurrence en terme de ranking sur Google
  • Utilisation des outils SEO
  • Optimisation SEO d'un site Web
  • Contenu

Module 12 (3 jours) : Analyse et optimisation ergonomique du site

  • Comment optimiser  les conversions (Leads et/ou vente) du site (Eye tracking)
  • Utilisation et programmation des outils de web analytics
  • Analyse du comportement des internautes sur une page web
  • Construction d'un site "consumer centric"

Module 13 (1 jours) : Enquête de satisfaction sur Internet

  • Connaissance des outils d’études de marché en ligne
  • Les principales fonctionnalités d’un outil de gestion d’enquêtes en ligne
  • Construire une enquête en ligne selon une méthodologie

Module 14 (3 jours) : Stratégie de référencement SEA  (Display, Affiliation et Search)

  • Mise en place d’un compte Adwords
  • Structure du compte
  • Choix des mots clés, création de bannières
  • Mise en place des tags de tracking
  • Analyse des KPI
  • Monitoring du quality score

Module 15 (4 jours) : Achat Média Online

  • Les formats publicitaires performants
  • Méthodologie d’achat d’espace
  • Les outils d’étude
  • Mise en place d’une stratégie média
  • L’achat au CPM. L’achat au CPC. L’achat au CPA
  • L’affiliation
  • Le retargeting
  • Les outils de mesure et tracking
  • L’interprétation des résultats

Module 16 (3 jours) : Social Media et Community Management

  • Les fondements économiques de l’entreprise 2.0, ses applications pratiques, notamment au travers de l’expérience de l’enseignant au sein d’une grande entreprise internationale, ses outils et sa pratique au quotidien
  • La veille concurrentielle

Module 17 (3 jours) : CRM et E-CRM

  • Newsletter, e-mailing

Module 18 (3 jours) : Mobile Marketing

  • Présentation de l’écosystème « mobile et  tablette » : Les acteurs, les enjeux, le modèle économique
  • Le marketing « mobile et  tablette » : Les spécificités, le cahier des charges fonctionnelles
  • La recommandation marketing : Un travail concret sur un projet mobile «applicatif » ou « web mobile » en mode recommandation agence

Module 19 (1 jour) : Droit de l’e-commerce et aspect juridique du e-business

  • Cadre juridique de l’e-commerce de la création d’un site à la promotion
  • Dépôt de marques
  • Propriété Industrielle
  • Contrefaçon
  • Importation

Module 20 (2 jours) : E-commerce et CMS

  • Les différents types de CMS (vitrine, blog, CMS e-commerce)
  • Règles de base du e-commerce

Module 21 (1 jour) : Soutenance et test final

  • Présenter face à un jury la synthèse du cas fil rouge (mémoire)
  • Validation de l’ensemble des compétences acquises au cours

Module 22 (3 jours) : Teambuilding et management

Débouchés

  • Responsable marketing et commercial en PME-PMI
  • Consultant marketing en cabinet de conseil
  • Chef de marché, chef de produit, chef de marque, ingénieur marketing ou produit en grande entreprise

Planning

Octobre 2012 à décembre 2013

Durée totale et rythme

Le rythme des cours est de 2 week-end par mois, le vendredi après-midi de 13h30 à 21h30 et le samedi de 9h à 17 h (hors vacances scolaires).

Le programme comprend dans sa totalité 350 heures de face à face pédagogique.