Les études qualitatives

Un responsable marketing et commercial doit aujourd’hui pouvoir mener de front plusieurs missions. Il analyse les événements passés, cherche à anticiper les évolutions du marché, aide à concevoir, modifier et déployer les offres de son entreprise. Il doit également fédérer l’ensemble des acteurs de l’entreprise tant au niveau d’une réorientation de la stratégie que lors du lancement d’une nouvelle offre. Les études qualitatives visent à éclairer les orientations stratégiques en référence aux attentes de consommateurs. Elles préparent l’analyse quantitative lorsque cette dernière s’avère nécessaire.

OBJECTIF

  • Acquérir une vision globale de la démarche marketing et des missions commerciales afférentes et de la place des études de marché qualitatives dans cette démarche
  • Collecter, organiser et diffuser les informations marketing auprès des opérationnels
  • Dégager les forces et faiblesses ainsi que les opportunités et menaces de l’entreprise
  • Mettre en œuvre les actions adaptées
  • Comprendre le comportement du consommateur afin de cerner ses besoins, attentes et désirs au travers des études qualitatives

COMPETENCES VISEES

  • Accéder à des postes d’encadrement dans la fonction des études de marché
  • Développer des compétences spécifiques intégrant les nouvelles pratiques du marketing en matière d’études qualitatives
  • Relier l’ensemble des compétences au travers d’une étude de cas transversale

PROGRAMME

  • Présenter les bases du comportement du consommateur
  • Faire comprendre les objectifs des études qualitatives
  • Connaître les principales méthodes des études qualitatives

Jour 1

  • Le modèle général de comportement du consommateur
  • Le processus d’achat du consommateur
  • Les facteurs explicatifs de l’acte d’achat
  • Mener une qualitative (Partie I)
  • Mise en situation d’animation d’un entretien de groupe

Jour 2

  • Mener une qualitative (Partie II)
    • La technique projective du TAT
    • La technique projective du portrait chinois
    • La technique projective du collage
  • Mise en pratique des différentes méthodes