Le rôle du manager face aux risques psycho-sociaux

• Identifier tous les facteurs anxiogènes liés à l’activité professionnelle
• Mettre en place une dynamique positive du travail
• Résorber la démotivation et le stress au travail
• Agir sur les conditions de travail et l’environnement relationnel
• Faire de l’activité professionnelle un espace de réalisation et d’épanouissement personnel
   

• Permettre une meilleure détection des causes et les effets des risques psycho-sociaux dans l’entreprise
• Identifier à temps et empêcher le processus de démotivation et de stress au travail de se mettre en place
• Utiliser l’émulation, la motivation et la progression des équipes comme alternatives aux aléas de dégradation des facteurs d’hygiène au travail
• Développer la présence managériale, le dialogue et la mise en progrès comme autant de moyens pour parer aux risques psycho-sociaux au travail
• Développer la résilience individuelle au sein des équipes (capacité à rebondir)
   

Les causes et les effets des risques psycho-sociaux (stress négatif)

• Risques liés aux conditions de travail
• Risques liés à l’organisation, définition, reporting, performance
• Risques liés au management, relation
• Risques liés à l’incompétence
• Risques liés à l’environnement

Détecter et résorber la démotivation au travail (stress négatif)

• Ecoute, observation et relation d’aide du manager
• Exigence, recadrage et mise en progrès
• Pouvoir de sanction et capacité à faire rebondir

Mettre en énergie (stress positif)

• Permettre de situer son action (tableau de bord)
• Engager à l’action (objectifs, évaluation, suivi)
• Reconnaître les efforts (suivi, recadrage, accompagnement)

Encourager et développer les comportements résilients (stress positif)

• Permettre à chacun d’exprimer sa personnalité dans son travail
• Encourager la capacité à se projeter dans l’avenir
• Créer les conditions de l’entraide et de la solidarité
• Promouvoir l’autonomie et l’auto-contrôle.