Faire circuler l’information

• Faire circuler l’information au sein de l’équipe
• Renforcer la cohésion du groupe et la transparence de l’information
• Maintenir l’adhésion à la mission et aux objectifs
• Rendre compte, avertir, anticiper
   

• Canaliser utilement les sources d’information dans l’entreprise : Fournir des points de repères à chacun, Permettre à chacun de se situer par rapport à l’évolution de l’entreprise, Renforcer la cohésion du groupe, Permettre à chacun de recevoir et de donner de l’information, Favoriser l’émulation au sein de l’équipe
• Renforcer la communication interpersonnelle dans l’entreprise : Favoriser la confiance réciproque, Développer l’engagement personnel de chacun, Développer et renforcer l’esprit de corps, Permettre à chacun de se sentir respecté en tant que personnalité, Réduire les tensions au sein de l’équipe
• Améliorer la qualité de l’information dans l’entreprise : Fluidifier la circulation de l’information, Donner de l’importance aux missions confiées, Responsabiliser chacun dans l’activité, Concerner davantage chacun dans l’information traitée, Renforcer la solidarité au sein du groupe
   

Les différents niveaux d’information dans l’équipe :

• Comment je me positionne dans la relation ?
• Comment je positionne mon interlocuteur dans la relation ?
• Éviter les positions conflictuelles
• Établir une relation Gagnant/Gagnant

Faire de l’écoute active (Empathie) en toute conscience

• La pratique de l’écoute active
• L’empathie pour créer du lien relationnel et de la confiance
• Faire passer le message en respectant son interlocuteur

Élargir le spectre de sa communication interpersonnelle

• Au niveau du langage, de la pensée, des émotions et de l’attitude
• Sur 4 modes de communication : Émettre, Recevoir, Faciliter et Influencer

La relation d’aide dans le management de proximité

• Agir sur l’implication et la motivation de son équipe
• L’exemplarité comme vecteur majeur de la communication du manager