Convaincre et faire adhérer son équipe

• Faire faire et obtenir par la qualité de la relation et non par la contrainte
• Se faire comprendre, faire adhérer à ses objectifs et à la mission et intégrer les attentes des membres de son équipe
• Agir sur la relation de façon à adapter son mode de relation en fonction des individus et des situations
• Développer son écoute et son expression
   

• Augmenter son pouvoir d’influence : Marquer son respect de l’autre, Prouver sa volonté d’entrer en sympathie avec l’autre, Concrétiser la relation interpersonnelle en l’enrichissant, Pratiquer l’empathie en toute conscience, Favoriser la compréhension réciproque
• Développer son autorité de manager : Démontrer la force de sa conviction vis-à-vis de chacun de ses interlocuteurs (au sein de l’équipe et à l’extérieur), Prouver sa capacité à convaincre, lorsque c’est important et nécessaire, Influencer son entourage, grâce à la pertinence de son discours et à la qualité de sa communication, Démontrer sa pugnacité et sa volonté de progrès
• Accroître l’adhésion des équipes : Rendre accessible le sens de l’action, Augmenter son audience et son charisme, Rendre simple et limpide jusqu’à l’évidence, Promouvoir la transparence, Renforcer la confiance réciproque
• Développer la pro-activité des équipes : Accroître son image de Gagnant du point de vue de son entourage, Devenir le « champion » de son équipe en renforçant son charisme, Exprimer son leadership et le faire reconnaître par tous, Forcer l’engagement de son équipe dans sa « foulée »
   

Adopter une attitude et une posture de collaboration :

• Comment je me positionne dans la relation ?
• Comment je positionne mon interlocuteur dans la relation ?
• Éviter les positions conflictuelles
• Établir une relation Gagnant/Gagnant

Faire de l’écoute active (Empathie) en toute conscience

• La pratique de l’écoute active
• L’empathie pour créer du lien relationnel et de la confiance
• Faire passer le message en respectant son interlocuteur

Élargir le spectre de sa communication interpersonnelle

• Au niveau du langage, de la pensée, des émotions et de l’attitude
• Sur 4 modes de communication : Émettre, Recevoir, Faciliter et Influencer

La relation d’aide dans le management de proximité

• Agir sur l’implication et la motivation de son équipe
• L’exemplarité comme vecteur majeur de la communication du manager