Les fondamentaux du management de proximité

• Établir une confiance réciproque sans équivoque avec tous les membres de son équipe, créer les conditions d’une communication individuelle et collective riche au sein de l’équipe
• Se faire comprendre, faire adhérer à ses objectifs et à la mission et intégrer les attentes des membres de son équipe
• Faire jouer la complémentarité des rôles, des fonctions et des personnalités, Améliorer la productivité grâce à contribution collective
• Fédérer le groupe ou l’équipe autour d’une mission et responsabiliser un collectif uni et solidaire
• Développer les compétences individuelles et collectives au sein de l’équipe, encourager la prise d’initiative et développer l’ambition professionnelle de chacun, augmenter la contribution individuelle et collective au sein de l’équipe
• Faire circuler l’information au sein de l’équipe et renforcer la cohésion du groupe et la transparence de l’information
• Identifier les différentes étapes du processus de la démotivation, remédier à la démotivation en impliquant à nouveau
• Créer et maintenir des conditions de travail efficaces et motivantes en déléguant avec efficacité
• Préparer chaque action et le faire savoir
• Adopter un comportement exemplaire, accorder de l’importance au savoir-faire
   

• Développer le pouvoir d’influence des managers : Permettre à l’autre d’affirmer sa capacité, Rendre autonome et proactif, Élever le niveau de compétence de chacun dans l’équipe, Conforter l’autre dans sa responsabilité, Lui permettre de réussir sans béquille
• Générer une valeur ajoutée accrue : Tirer la contribution de tous vers le haut, Valoriser les contributions de chacun, Maintenir un niveau d’activité « haut de gamme », Favoriser une culture du service et de la relation client, Accorder de l’importance à la signature
• Augmenter l’employabilité dans l’entreprise : Enrichir les compétences au fil de l’eau, Placer chaque subordonné dans une dynamique de progrès, Provoquer les remontées d’information « terrain », Fournir un terrain d’expérimentation, Mobiliser et structurer l’acquis collectif
• Conduire le changement de façon pérenne : Apporter la visibilité sur ce qui est prévu, Préparer les mentalités au changement, Prévoir les conditions du changement, Lisser les à-coups des migrations à venir, Jalonner le court terme et étayer la voie
• Développer l’efficacité au sein de l’organisation : Garantir la productivité de la réunion, Responsabiliser chacun dans l'efficacité du travail de groupe, Pérenniser les échanges et les décisions, Gagner du temps et augmenter l'efficience de chacun, Influencer l’efficacité de chaque réunion
• Fédérer les équipes : Renforcer la cohésion du groupe, Mobiliser sans laisser personne « à la traîne », Stimuler les résiliences individuelle et organisationnelle, Redonner de l’espoir et du courage, Mettre en place la dynamique du succès
• Développer la communication interpersonnelle dans l’entreprise : Générer du respect et de la bienveillance réciproque, Augmenter la confiance réciproque, Consolider l’assertivité de celui qui progresse et fait des efforts, Augmenter les possibilités d’auto-détermination, Permettre à l’autre de s’affirmer
• Développer la qualité dans l’organisation : Tendre à une pratique de l’autocontrôle, Améliorer la qualité de la contribution, Promouvoir l’amélioration de la qualité, Rendre l’autre autonome et proactif, Générer des gains de productivité, Créer les conditions de la réussite

LE ROLE DU MANAGER

• Les 4 fonctions du Management
• Complémentarité rôles et fonctions
• Modèle ADIZES du PAEI)
• La pratique managériale (Gestes et Postures)

LE PRINCIPE DE COLLABORATION MANAGER/COLLABORATEUR

• Communication interpersonnelle
• Postures relationnelles
• Fait/Opinion/Sentiment)

LA COHESION DE GROUPE

• Dynamique de groupe
• Conduite de réunion
• Travail en Equipe
• Création de valeurs collectives

LA MOTIVATION

• Règles et principes
• Agir sur la motivation
• Gérer et résorber la démotivation
• MASLOW et HERZBERG

LES PRINCIPES ET METHODES D’ORGANISATION

• Gestion du temps
• Organisation personnelle
• Prise de décision

LE PILOTAGE DE L’ORGANISATION

• La délégation
• L’entretien annuel et la définition d’objectifs
• Définition de fonction
• Tableaux de bord d’activité
• PDCA roue de DEMING

LA GESTION DU NIVEAU D’ENGAGEMENT

• Gérer les compétences et mettre en progrès
• Les systèmes d’évaluation de la compétence
• Le suivi de la progression

ELEVER LE NIVEAU D’EXIGENCE

• Faire faire et obtenir
• Développer l’esprit critique
• Contrôle et Auto-contrôle

LA GESTION DES CONFLITS

• Reproche et Réprimande
• Principes de Médiation et d’Accompagnement
• Respect des engagements et Principes d’Equité

L’EXEMPLARITE

• Autorité et Pouvoir
• Incarner son rôle de manager
• Stratégie et Développement de la fonction
• Principes de Résilience Individuelle et Organisationnelle)